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人的一生中经常会有一些冲动的情绪及表现，这是因为我们所处各种各样的环境造成的，在工作上，生活中及情感里都会出现冲动的行为。其中，不同性格不同素质的人所表现出来的冲动也不尽相同，因此产生的后果也就多种多样。一个人如果说隔三差五地冲动，那可就让人受不了了，这时就需要运用理智的头脑来整理全局，或者说收拾残局。
那么，在生活中我们该如何处理好冲动的情绪，恰当地动用理智来解决工作及生活中的矛盾呢？
冲动在一定程度上可以反映出一个人的内在素质和心里承受能力。一句不中听的话，一件违背自己意愿的事，一次口角，都有可能使冲动的神经在瞬间爆发，甚至招来不可挽回的后果。如果一个人的内在素质完善一点，对事物的看法客观、公正一些，有些矛盾都是可以避免的，或者可以大而小之，小而化之。
心里承受能力和冲动的行为有极大的联系。当一个人遇到困难与挫折时，首先他得接受这个事实，然后用冷静的思维去融解心头的冲动情绪及即将发生的行为，让理智占上风，才不至于事后再去追悔曾经的举动。
当然，每个人的内在素质与心里承受能力都是不同的，即使是相同文化水平下的人也不见得内在素质就都很好的。他们同样可能产生摩擦，产生冲动的行为。生活中，我们有时不可能要求一个只受过小学文化的人与一个大学生的素质相等。但他们的心里承受能力也不可能在同一个水平线上，这是因为他们各自所处的环境不同，社会阅历不同，所以你不能轻易论断一个只有小学文化的人的心里承受能力不如一个大学生。如果这两者此时发生摩擦，还真不能早早定论谁会最先冲动起来。然而从我的角度认为，文化高的应该用理智的大脑、清晰的思维去包容文化层次低的那一方，主动化解问题的症结，必要时可以晓之以理，动之以情。决不能产生自己比别人优越的架势去和别人交锋。觉得别人就应该以你为中心，什么都是你对的，真是这样的话，那就可以断定你的素质也比文化接受的少的人高不到哪儿去。如果是同等的学历，同一水平线上的人发生口角，那么，此时的冲动有可能是正面的交锋，也有可能变为一种暗流在心底里涌动，在对方防不胜防之时突然地冒出来攻击对手。这样的冲动比明白的冲动更加的伤人，危害性也极其难以预料。
冲动容易使人迷失自己，失掉别人的信任，严重的甚至受到对方及旁观者的唾骂，更易造成不可挽回的损失与后悔终身的事。
理智在生活中，工作中，情感中都有不可估量的作用。它可以让人清醒反思，了解自己的个性，明白自己所处的位置，用真诚与宽容与理解别人，善待别人。当你站在冲动的边缘的时候，理智会伸出友爱之手及时地把你从悬崖边拉回来。当你举起冲动的手想打人、毁物时，理智会勇敢地站出来阻止你的过激行为。当你的内心产生超越道德范畴之外的念头时，理智会及时地跳出来让你冷静再冷静，考虑再考虑，让冲动的行为及时终止。任何的事情都有解决的办法，冲动的行为只会导致无尽的深渊。
我们也可以这样说，冲动是一把利刃，它的出现必将带来更糟糕的后果。我们应该不断地调节身心，完善自己的人格，提升自己的思考能力，让冲动的言行消失在萌芽状态。用理智的心态去面对这个纷繁复杂的世界，世界是由许许多多的你我他组成的，每个人的思维方式各有特点，谁都不可能掌控别人的思维，意见不一在所难免，矛盾产生也理所当然，但有一点可以肯定，解决问题的办法不是靠冲动，而是我们冷静的思维、平和的心态、众人的聪明才智去解决、化解的。
所以，我们无论在什么时候什么环境，都要保持一颗良好的心态，去包容别人理解对方，用理智约束冲动，让冲动少一点，内疚少一点，追悔少一点，周围的环境才会健康和谐、充满温馨的感觉。