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秦以悦皱了皱眉，很快就明白是怎么回事了。
大概是未成年人有孕，家长想让孩子做手术。
可孩子不愿意。
“他们科室的主任和其他医生呢？”
“他们都还没来，就杨医生在那里应对。杨医生已经没办法了，我看到了就过来找你。”
秦以悦快步进入办公室，放下包，快速换了白大褂，“走吧，具体情况在路上说。”
“嗯。”
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两人从安全通道下楼，还没到妇产科所在的楼层，就听到剧烈的争吵和谩骂声。
小安咽了咽口水，有点发怵地看着秦以悦。
秦以悦面无表情地走出安全通道，对乱作一团的走廊视若无睹，冷声道：“这是要干什么？想打架麻烦换个场地，别影响其他病人。”
杨若微看到秦以悦顿时松了口气，柔声对病人说道：“大家请稍安勿躁，请回各自的床位休息。”
聚集在走廊上的病人们两两三三地被护士扶着回自己的病房了。
秦以悦走到一对面红耳赤的中年夫妇面前，“两位请进办公室里说吧，别在走廊上影响其他人。”
“你们这些医生除了会说点好听的，还能干什么？”女人不满地嚷嚷。
“还能做的事多了。不过，你们现在的身份是病人家属，我们是医生，就别讨论我们身份之外的事情了，先解决眼下的事情吧。”
夫妻两人看着一脸冷静、无惧的秦以悦，缓缓地点点头，跟着她进入杨若微的办公室。
秦以悦自然而然地坐到杨若微的办公桌后，“大致的情况我刚才已经听我的助医说了，现在我想听听你们的诉求。听完之后，我们医院方面会跟你们探讨对彼此都更有效的处理方式。”
男人往地上啐了一口唾沫，“我呸！我不信任你们！”
“不信任也没关系。如果实在无法信任，可以办理出院手续，找让你们更为信任的院方，这个方式也是可行的。你们这么大吵大闹就不合适了，这一点不需要我来说明吧？”
男人被秦以悦的话狠狠地堵了一下。
女人见秦以悦不像杨若微那样软弱可欺，不自觉地放软了声音，看了秦以悦胸前的名牌，“秦医生，我们没有转院的意思，雅德医院我们还是很信任的。我和我老公就是为孩子着急，我们的孩子才14岁，念的是重点高中的重点班，却突然怀孕了，这对我们和孩子的打击都很大。医院又迟迟不出解决方案，我们心里着急，情绪有点控制不住，绝对没有为难你们的意思。”
“你们的心情我理解，医院这边也有规章制度，绝对不是刻意拖延。我不是妇产科的权威人士，但我可以简单跟你们说说医院的运作流程。一般来说，未成年人做人流手术，我们会非常谨慎。主要表现在三个方面，一是担心宫外孕，二是大出血，三是病人平时的健康情况。”
秦以悦见夫妻两人在认真听她说话，继续说道：“你们觉得我们刻意拖延手术时间，想让你们多住几天院，这种想法是不对的。今天下午所进行的检查是例行检查，尽最大的可能排除在手术中出现意外的机率。如果你们能提供你们女儿平时的体检报告，第三个方面我们可以酌情省去，争取明天早上为她做手术。我这么解释你们可以理解吗？”
“理解理解，谢谢医生。”
“接下来让杨医生跟你们交流手术前的事宜。”
“好好。”
秦以悦看了杨若微一眼，杨若微点了点头。
秦以悦就带着小安离开了。
小安眨巴了几下眼睛，“秦姐，你就不怕那两夫妻揍你？”
“他们揍我，我也可以还手。怕什么？”
“说得也是。”
秦以悦脚步顿了顿，说道：“还要在医患关系中占主动的位置，必须是在我们的工作没有任何失误的提前下。这就需要优秀的职业素养和过硬的专业技术，这一点你要记住。”
“我记住了。”
“平时还是警惕点。现在的媒体的喜欢捕风捉影，病患和病患家属又因为生病，失去了起码的判断力和理智，做出任何过激的行为都有可能。到时候，因为他们的过激行为受重伤和死亡，都是我们自己倒霉。你这迷糊的个性要改改。”
小安点点头。
秦以悦很少会跟她正经、严肃地说什么，但一旦严肃、认真，就是真的在劝告她。
她没有秦以悦的身手和气场，要是遇到想伤害她的病人或家属，她肯定不能很好的处理。
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忙碌的早上过去，秦以悦在临下班时给杨若微打电话，约她在医院的食堂吃饭。
她们到食堂的时候，小安已经帮她们打好了饭。
杨若微眼眶有些发红，显然刚哭过。
接过装饭的托盘，怎么也吃不下去。
小安见状拿着自己的托盘去找护士们拼桌去了。
秦以悦吃了两口饭，忍不住说道：“你呀，脸上随时挂着一行字‘我好善良，快来欺负我啊！’的字样，难怪成天被欺负。”
杨若微被她的话说得嘴角抽了抽，“真的假的？”
“半真半假吧。我不知道你是怎么理解医生这个岗位的，我的理解是在我的工作职责范围内，必须把它做好，让人找不到任何失误的点；技术层面之外，谁敢欺负我，我就挥开膀子抽回去！尤其是面对病患和病患家属的，态度必须强硬。”
杨若微点点头，还是没有什么精神，“以悦，我做不到你这样。你有强硬的资本，就算被医院辞了，你爸妈完全可以养你，贺乔宴也不会看着不管。我不一样，我家又不在秦城，我在秦城落脚很难。我没有工作，我家人都会跳出来骂我的。”
秦以悦把那句“就算你被辞了，我也可以帮忙。”的话咽下去。
劝人总是比较容易的，她和杨若微的性格、家境都不太一样，看事情的角度也不一样。
不过，她真没觉得偶尔应付几个病患家属能有多难，杨若微实在是过于小心翼翼了。
而人和事就奇怪在这里。
你越是小心翼翼地不希望某件事发生，那件事就越可能发生。
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