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柳茵果然没有让赵向东失望，两天下来，她已经跟朴刚混得很熟了，也许是同龄人容易沟通吧，连朴刚的女朋友小芳也认识了，还三个人一起吃了顿饭。
江雪玲是南滨电信的资深中层主管，以前一直是计算中心的主任，朴刚就是她手下的得力助手，这次受命组建网络研究所，就把朴刚也带了过来。网络研究所是一个新设的部门，专门从事通信网络建设方面的规划和研究，也就是说把计划建设部的一部分职责分离了出来，这既是适应电信运营商数据网络高速发展的需要，也是南滨电信王局长在内部人事布局上的一步棋。至于王局长为什么要作这种布局，朴刚也说不清楚。
那时候，电信部门还有一种半官方身份，所以南滨电信的领导层被称呼为局长和副局长，而不是总经理、副总经理。据说，王局长是一个极为强势的领导，在南滨电信耕耘多年，业绩卓著，曾经有好几次，上头想调他去省公司出任副总经理，却都由于他本人不愿意去而不能实现。
赵向东在省公司也得到了一些信息。
岭南省电信计划建设处的钱处长是一个处世圆滑的人，关于南滨市宽带网的项目，他的说法与张峰的基本上如出一辙，就是让厂家回去等消息，这显然不是向东想听到的。然而从钱处长的话里话外，却听出他对南滨电信王局长颇有微词，说这位王老板太过独断专行，下面的职能部门都形同摆设。钱处长指的职能部门大概就是计划建设部吧，向东心里想，看来王局长不但削了张峰的权，连省公司的帐也不大买，是够强势的，不过这么做会得罪很多人，难道这位王老板就不怕吗？
赵向东在省城还跟cco公司的华南区经理见了一面。岭南省电信公司是cco最重要的客户之一，每年都给这家美国公司带来数千万美元的销售收入。但是cco的工作重心似乎只在省公司，而且他们的主要合作伙伴就是亚达公司，那家著名海归企业，岭南电信正是他们起家的地方。所以亚达公司、cco和岭南电信看起来已经是一种牢固的铁三角合作关系，这是令赵向东深为忧虑的情况。
为了方便，赵向东从省城回来以后，也在鸿翔饭店开了一间房。这会儿，在鸿翔饭店的客房里，赵向东开始对收集到的情报进行分析，柳茵在一边听着，还不时地做着笔记。
“现在基本上可以确定，网络研究所和计划建设部是南滨电信与城域网项目相关的两个部门，而且这两个部门是有冲突的，这在运营商内部是很常见的现象。”
“表面上看起来，计划建设部是这个项目的主管部门，但实际上，王局长成立网研所这个部门一定是有其深意的。问题是，王局长能够在多大程度上顶住省公司的压力，来推进宽带城域网这个项目，毕竟这是一笔巨额的投资。所以，我们要尽快地去摸清楚王局长的背景和做事风格，以便去做相应的工作。”
“当然，第一步，我们还得先做做江雪玲的工作，跟她约了吗？”
“约了几次，都被推掉了。”柳茵有点沮丧地说。
“没关系，被客户拒绝是经常的事情，这是做销售必须承受的。”赵向东笑着安慰柳茵，心想这正是考验你的承受能力的时候，他接着问：“那么朴刚那边还有什么消息吗？”
“朴刚在忙着做城域网的容量规划呢，这事儿江总抓得挺紧的，每天都要跟朴刚开会讨论，还要到区县做网络现状调研，搞得挺紧张的，毕竟朴刚以前也没接触过宽带网络的技术。”
“哦，这是个非常重要的信息！他们没找厂家的人吗？”
“听朴刚说前期找cco公司做过一次交流，但是好像江总的意思是想自己规划，不想受制于原厂商，所以后来就没再做什么了。”
下午五点差十分，赵向东拨通了江雪玲的电话。一开始听到见面的要求后，江雪玲还是婉拒了，说是让他们跟朴刚沟通就可以了。赵向东强调了自己的身份，并且说刚跟省公司有所接触，想把情况跟江总沟通一下。江雪玲显然有所心动，看来她对省公司的动态还是很想了解的，但是可能是不想那么快答应，就说第二天他们要去区县调研。赵向东再次坚持说只要十分钟时间就足够了，终于说服江雪玲在出发前抽时间见一面。
真不容易！赵向东趁机又给柳茵上了一课，告诉她越难搞定的客户就越有做工作的价值，有实权的客户都是不会轻易跟厂家接近的，我们难做工作，别人也难，这样的客户只要关系突破了，就非常地有价值。反过来，容易搞定的人往往就是吃你的、拿你的，却又帮不了你的人。
另外，每天下午下班前的时分，是一个人心理最薄弱，最容易受别人的思想影响的时刻。据说这是德国纳粹心理学家的研究成果，所以当年希特勒的重要演讲基本上都安排在这一时刻。这也是我们做客户工作的最佳时间，赵向东这么解释说。
看着柳茵满怀崇拜的眼神，赵向东心中不免有点得意。这个小丫头还有点悟性，嗯，我得好好教教她！
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