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窗外飘起了小雪，这是入冬的第二场雪。爱米坐在窗口边，却没有心情欣赏这美丽的雪景。她感觉到了威胁，威胁来自于自己亲手提拔的pd韩天成。这短短不到一个月时间内，韩天成率领的那个小组取得成绩是惊人的，处理的业务量超过其它两个组的一倍还多。这其中三分之一的业务本来是应该转入其它部门的，比如说atm技术处理，英语客户的询问等等。
ksp组是一个专门面向日本客户的日语服务，但却有一些定居在日本的外国人cāo着一口流利的英语询问，以往遇到这种业务，往往会被转入英语部门进行处理，这个内部叫做“内部支援”但现在情况却不同了，韩天成率领的那个小组完全接下了这个业务。
这样一来，韩天成所取得的业绩十分的明显，光奖金就超过其它两个组的一倍还多。爱米当然清楚自己这个组长pl职位是怎么来的，她很在乎自己的属下能力特别突出。威斯特公司的内刊记者刚刚报道了有关kps组韩天成的业绩，这更让爱米不安。
爱米下了决心，必须让韩天成从pd变成普通职员pa，不然对自己威胁太大。既然做出决定，她的心情就变得轻松起来，和俞斌通了一个电话，将她的想法和俞斌沟通了一下。对于爱米有关ksp的人事调动，俞斌并没有太多意见。俞斌现在烦恼的比爱米更多，他在为了到来的年终经理om的考核而烦恼，也不知道那个摩尼卡怎么了，专门和他的部门做对，就这一个多月来，监控部对ams部门的投诉多了将近一倍，大大小小各种投诉不断，这在以前是没有过的，俞斌凭感觉意识到了摩尼卡一定是在针对他。
爱米当然不知道俞斌的烦恼，既然俞斌那里没有意见，调动韩天成这件事情也就定了下来。当然，爱米绝对不会傻到突然将韩天成降职的。她要寻找一个机会，偏偏这种机会想要寻找是很容易找到的，爱米很快就找到了这样一个机会。
按照威斯特公司规定，是不允许在上班期间看杂志的，但大部分的员工在不繁忙的时候，还是会偷偷的看书。爱米恰恰抓的就是这点，她故意在韩天成那组上班时候，抓到了爱莎在上班时候偷偷看瑞丽杂志，而韩天成作为pd没有管他的下属违反公司的规定，也被爱米一起上报到公司。
就在次日，也就是星期五下午，爱米招开了ksp组所有员工的会议。就在会上爱米指责韩天成失职，不管理下面的员工，导致员工违反公司的规定。
爱莎极其不服气，心里想不明白为什么会这样，明明大家都这样做的，为什么会处罚自己？
对于这件事情，韩天成也感觉不解。本来这只是一件小事，大家也都是这样做的。但他坐在椅子上听着爱米说话，越来越感觉这件事情不对了。他听出来爱米这明显是针对自己，是故意找茬。
“pl，我有一个疑问，”韩天成打断了爱米的话，他点燃了一根烟，后背靠在椅子上，说道：“你说我领导下属不利，但是我不知道这不利的地方在哪里，抛开爱莎这件事情是不是违反公司的规定不论，我率领的小组的业务一直都是整个ksp组最好的，我认为我的团队很好的完成了公司业务，难道这也叫不利，如果真这样的话，请问什么也叫领导的好呢？”
爱米没有想到韩天成会公然顶撞自己，她不得不从新审视韩天成来，她冷笑道：“你认为呢，你没有管理好你的下属，让你的下属在上班时候干无用的事情，难道这也叫领导的好吗？”
“当然是领导的好。”韩天成身体向前微微倾斜，说道：“咱们的工作性质决定了我们有繁忙也有空闲的时候，这并不是你还有我所能决定的。如果在业务繁忙的时候，我的下属有看书的问题，不用你来处罚，我就会处罚。但是，如果在空闲的时候呢，我认为我的下属看书没有问题。因为她在学习，难道我们不看书学习，不提高自己，这样就符合公司规定吗，我记得威斯特公司有一个对员工的要求，那就是不断提高，不断学习。我认为爱莎所做的恰恰就是在提高她自身的素质。要知道我们业务回答的问题已经不简单的是atm，还有些涉及到其他相关知识，只有多看书才能掌握这些知识，才能更好的为客户服务。如果这样看来，我认为爱莎不仅没有错，相反还应该奖励，只有这样才更能提高大家学习的氛围。”
韩天成这番话刚一说完，立刻会议室里想起了掌声，爱莎巴掌拍的吧吧响，苏珊、林达、露西也是使劲拍巴掌。
爱米被韩天成说的一时间语塞，她蹬大了眼珠子，被韩天成气的失了态，气恼道：“凯安，你知道吗，我刚刚已经得到了部门om的批准，你的pd职位将被撤掉，你现在就是一个pa，我相信今天下班之前你就会得到人事部的通知。”
苏珊、爱莎、林达等人傻了眼，她们不相信这是真的，怎么事情发生的如此突然。韩天成开始也是一愣，他也没有想到事情的结果是这样。但很快，韩天成就想明白了，他自己犯了一个大错，那就是树大招风。他早应该想到凭借爱米的为人一定会妒嫉自己，但是没有想到爱米会做的这样绝，爱米完全可以给自己一个平调的机会，却没有想到爱米所做的却是把他直接变成pa。看来那八百元算是白花了，爱米完全就是一个贪得无厌的白眼狼，翻脸就不认人。韩天成此刻火气腾的窜了起来，他右手狠狠拍在桌面上，吼道：“老子不干了，我就不相信离开威斯特我就不能活了。”
韩天成的话音未落，就听得会议室的门被人推开了。一个很熟悉的声音从门口那里传了过来“小伙子为什么要离开威斯特呢？”这句说的不是十分流利的中文却如同在会议室半空中响起了一个炸雷，唰的一声，十几双眼睛一起望向会议室的门口。就看见在门口站着一个外国老头，在老头的边站着几名身穿西装、打着领带的威斯特公司的高层，俞斌作为部门om，竟然只站在老头的后面。
“维兰先生。”韩天成脱口而出，但这话说出去后，他就有点后悔了，看这架势，这个叫维兰的老头好像是一个高层啊，怎么看也不像是威斯特公司的一个打杂的。
“我的名字叫约翰维兰，当然，我不介意你称呼我为维兰。”约翰维兰笑着走到韩天成身边，拍了拍韩天成的肩膀，说道：“小伙子，你先坐下，至于你要离开威斯特公司的事情，我认为你在听完我要说的话之后，再决定。”
韩天成一屁股坐在座位上，约翰维兰绕到另外一头，拉了一把椅子坐下去。跟着约翰维兰那些人也坐了下去，俞斌更是小心翼翼的靠着约翰维兰坐下。
这个时候，在场的人已经不需要问这个老头是谁了，约翰维兰这个名字在威斯特公司有谁不知道，那可是coe，是公司的第二把手，现在大家期盼的是约翰维兰要说什么。;