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1
“把你的电子邮箱告诉我好吗？以后我可以经常给你发邮件。”
每当听到有朋友这样说，我总是很无奈的摇摇头。“我根本没有电子邮箱，因为我的眼睛看不见，不能操作电脑。”
于是，在别人尽情的享受着网络时代的快捷与便利的今天，我所能给朋友们留下的联系方式依然只是由八位阿拉伯数字组成的电话号码。
是啊，操作电脑是一项精确度很高的活动，需要具备良好的视力才行。而双目失明的人与电脑之间，想象力再丰富的人也不可能把这两件事联系在一起。
就这样，我被无情地挡在了电脑世界之外，好像是追星的少男少女因买不到演唱会的入场券只能够可怜巴巴地站在演唱场馆的围墙外，虽心驰神往却又无可奈何。随着电脑越来越深入越来越频繁地走进人们的生活，我想要冲入禁地的愿望也就愈发的强烈与迫切。
突然有一天，我在收音机里听到了这样一则消息：一种适合于盲人使用的语音系统识别软件目前已经研制成功。电脑装上这种语音软件后，可以将屏幕上的视频信息转化为声频信息，自动的朗读所显示出来的选项、菜单、对话框及各种文本内容，使盲人可以通过语音提示来操作电脑。
这一软件的试制成功犹如一声喜人的春雷，给在黑暗中寻寻觅觅的盲人带来了渴判已久的福音。
然而，又一个难题接踵而来。
盲人操作电脑不同于明眼人，无法通过鼠标的移动和点击来实现，全部的操作都只能靠键盘来完成。比如，读什么、从哪儿读起、朗读时语速的调节等，都有一套特殊的操作方法，若不是经过严格而正规的培训是很难运用自如的。
我坐在装有语音软件的电脑前，一脸的茫然，根本不知道该如何来操作。蠢蠢欲动的心再一次降到了冰点。
走进电脑之门的起点究竟在哪里呢？我依旧在黑暗之中寻觅着、期待着。
2
“在学校开设的计算机课上，一些基本操作老师已经讲过了，三姨，我来教你。”
当时正在读小学的小外甥茱茱拍着小胸脯，自告奋勇的当起了我的电脑老师。
“要想使用电脑，第一步是将它启动，最后一步是把它关闭。只有能正确的启动，你才可以选择程序来进行相应的操作，只有会正确的关闭，电脑才能把你的操作保存起来。”
没想到这个小老师还真挺像那么回事似的，不仅把操作的步骤讲得一清二楚，而且还把为什么要这样做的原因分析得头头是道。
“打开窗口之后，你要先来创建一个文件夹。用鼠标的左键单击这个图标，然后”茱茱突然一拍脑门。“哎呀呀，你必须是用键盘来操作，我怎么忘了呢？”愣了一下，茱茱像是在自言自语的嘟囔了一句：“新建文件夹的快捷键是什么？”
一听这话我简直是哭笑不得。看来这个小老师只不过是一时兴起的心血来潮，一上来自己就先卡了壳，我还能对他抱什么希望呢？
“三姨，你别着急，我自己先试一试，会了以后再来教你。”
“算了吧，别费劲了。”我泄气地说。
“怎么了？刚一遇到点困难你就想打退堂鼓啦？有谁是一生下来就什么都会的？正是因为不会所以才应该学呢，如果你不想学就永远也不会。”
这不是平时家长常常对他说的话吗？总以为他对这些话只是左耳朵听右耳朵冒根本没往心里去，没想到他不仅是往心里去了，而且还会不失时机的拿出来教训别人。
茱茱时而敲几下键盘，时而拖动一下鼠标，时而又自言自语的念叨一句什么。
“哈哈，我明白了！”茱茱高兴得蹦了起来。
于是，他手把着手的教了起来。
之后，茱茱又教我熟悉键盘、练习指法，接下来的打字我就学得比较轻松了。
可没想到，茱茱看了我打的字却一个劲的皱眉头。“什么乱七八糟的，我怎么都看不懂呀？”
原来，我在输入文字时完全是靠听语音提示进行识别的，而语音识别很难确保所输入文字的正确性，同音的字、词容易相互混淆，这就使得我辛辛苦苦打出来的几行字竟是错字连篇，错的比对的还要多。
俗话说“熟能生巧”经过了不断地练习，文中的错别字明显的减少，而且打字的速度也越来越快。
但我却并不满足，接下来，我打算学习上网。
可茱茱却老老实实的告诉我说：“上网我就不能教你了，你还是自己另请高明吧。”
3
西城区图书馆是一家大型综合性图书馆，尤其值得一提的是，这里的视障室是专门为盲人朋友服务的。每天都有盲人朋友从四面八方到这里来浏览或借阅盲文图书。在了解到盲人渴望掌握电脑应用的心愿后，视障室又决定免费对盲人培训电脑。
我的家住在海淀区，到西城区图书馆需要近两个小时的车程，这对于既双目失明又行走不便的我来说，其艰难程度是可想而知的。
在得知了我的特殊情况后，视障室的老师当即决定为我送书上门，更让我没有想到的是，老师们还主动的提出到我家来教我学习上网。
学习电脑的这一天终于到了，但天却下起了雨，而且是越下越大。
时间在一点一点的流逝，我的心也在一点一点的下沉。虽然昨天在电话里老师跟我说好了今天上午一定会来，但是现在，雨下得这么大，路又这么远，老师还会来吗？
眼看着快到十一点了，我的心里不由得泛起了一股酸楚。真倒霉，这场雨怎么早不下晚不下，偏巧赶在我要学习电脑的这一天下起来了呢？难道老天爷也在有意的为难我吗？难道想学一点新的东西对我来说竟是这么难吗？
在近乎彻底失望的时候，我却清楚地听到了敲门声。
两位老师卷着潮湿的寒气走到了我的面前。我又惊又喜，握着她们冰凉的手，心里禁不住一阵感动。她们完全有理由不来的，只要给我打来一个电话，说：“看样子今天是去不了了，改天吧。”但即便是下着大雨，她们也还是如约而来。
“如果我们不来，那你该有多失望呀！”老师们的话说的朴实而又真诚。
她们顾不上坐下来歇一会儿，也顾不得喝口热水暖和一下身子，便立即打开了电脑。一个老师在对我讲解，另一个老师在帮我做笔记，把操作的要点和步骤详细地记录下来。
“你以后在实际操作时或许还会遇到问题，有什么不懂得地方可以随时给我们打电话。”
老师可真是有先见之明，当她们走后我再上网时，头脑中竟然是一片空白，原本以为自己已经学会了、弄懂了的东西却是怎么也想不起来了，十指迟疑的僵在半空中，不知道是按这个键对还是按那个键好，不知道是该向上翻页还是该向下翻页。心里越急越是不知如何是好，越是担心出错就越是错误百出，就好像鬼使神差、身不由己的走进了一条没有退路的死胡同。
每逢危急的紧要关头，打电话是我唯一的求助方式，经常是一天打去好几个电话。对我提出的各种各样的问题，老师们的解答总是那么的不厌其烦。
4
小邓是一位健全人，对文学的共同爱好使我们成了好朋友。
“你可以登录文学论坛，那里有很多原创的文学佳作。”
我把小邓告诉我的网址输入在地址栏里。
“你可以先写几句话来向网友们做一个简单的自我介绍。”
“不行不行。”我连连摇头。“要是我打的字出了错，别人看了肯定会笑话的。”
“不要以为只有你才可能会打出错字，视力好的人也是难免出错的。”
我还是在犹豫不决。
“要不，你就介绍一下所使用的这套语音软件，并且讲一讲你区别于常人的操作方法。我敢肯定，这在别人看来是一件既陌生又新奇的事。”
在小邓的鼓励下，我将写好的帖子发了上去。
功夫不大，便有网友做出了回复。他们有的在关切地询问我的身体状况，有的对盲人上网表示诧异和好奇，还有的在对我寄予真诚的问候和祝福。
我的手指飞快的按动着快捷键，那些热情洋溢的文字转化成纯正的语音包围在我的四周，让我感到自己是那么的幸福，一下子竟成了众人瞩目的焦点。
突然，我听到了这样一段话：“你真的是残疾人吗？倘若真是如此，能够活下来已经算是万幸，还怎么可能有兴致来上网呢？”
“依你之见，我就应该放弃生命，就应该坐等死亡，是吗？”我的回答虽是简短但却针锋相对。
这位网友的回复紧随而来。“网中是一个虚幻的空间，你可以在这里大胆的发挥想象，可以随意的捏造事实、编排故事，可以挖空心思的使出各种手段来骗取别人的同情心。你以为自己很坚强吗？哼，你的自我感觉倒挺好的。要是你的身体真的是那么糟糕，怎么可能去工作？没有工作又哪儿来的经济来源？靠家人养活着你觉得是一件很光荣、很有面子的事吗？”
“是的，在我的生活中的确是有着难以平复的缺憾，但有缺憾的生活就失去了追求快乐的资格了吗？”
刚把这几句话写完，我又听到了下面的话：“在我所居住的小区的停车场里，经常可以看到有一位左腿不太灵便的残疾人在卖水果。管理人员来了他不仅面不改色，而且态度霸道蛮横。有一次我亲眼看到他在追打一名管理人员，对方人高马大，想要制服他简直是易如反掌，但谁又能对一个残疾人还手呢？而这个残疾人，正因为知道别人不会像对待其他无照商贩一样对待他，除了好言相劝以外是不敢把他怎么样的，所以更加有恃无恐的蛮不讲理。难道，身有残疾就是不必遵守社会公德的借口吗？就是搞特殊化的理由吗？”
“你们残疾人都是这种德性，自以为是天底下最不幸、最倒霉的人，一味的强调别人应该如何帮助自己，社会应该如何看待自己。一方面，你们希望平白无故的享受到特殊的待遇，而另一方面，你们又在强调别人对自己的尊重和理解。你们忌讳别人谈论自己的残疾，认为那是对自己的嘲讽和污辱，可你们自己呢，却又在时时处处的提起自己的残疾，并且变着花样的想要在人前表现自己。哼，这就是所谓的坚强吗？”
我有些后悔了，不是后悔将自己的身体状况如实相告，而是后悔事先没有把打字的速度练得更快一些。网友们的各种议论似乎已不仅仅是针对我个人的了，而是泛化到了残疾人这个群体。我有一肚子的话想说，想要回答解释，想要辩白反驳，但是我的力量实在是太小了，就好像是一叶孤舟被排山倒海般的急流冲击拍打着，身不由己的在漩涡里一个劲的打转。
我深吸了一口气，让心绪平静下来，然后，十指摸索着键盘敲击出一串文字：“是的，我们是残疾人。残疾人并非个个都是意志过人、自强不息的典范，也并不都是没有希望可言的废物。我想，对于某一特定群体的评价不能用好或者不好来一概而论。不能否认在残疾人中的确是存在着不为他人和社会所接受的做法，但如果因为一些不光彩的斑点就全盘的予以否认，这是不是太偏激了呢？”
5
在文学论坛之后，我又登录了一个心理论坛。这一次，我对自己的身体状况只字未提。不是因为有了前车之鉴而害怕重蹈覆辙，我只是希望作为一个普通的心理学爱好者与大家平等的沟通交流。因为以前在参加高等教育自学考试时学的是心理学专业，因此在这里，我找到了学以致用的快乐。
那是一个星期六的上午，我读到了这样一个求助帖子。
“我是一个高三的男生。从小学到初中，我的学习成绩在班上一直是名列前茅，能够考上一所重点大学曾经是我心中的梦。然而，高一时发生的一件事情却彻底的改变了我。事情其实很简单。一天晚上，家里来了客人，见我正在埋头看书，客人说了句‘瞧你，闷声不响的像个小姑娘。’从此以后，我在学习时总是静不下心来，注意力无法集中，学了半天但头脑中却是一片空白，什么也没看进去。眼看着学习成绩在迅速的下滑，我的心里非常着急，我强迫自己静下心来专注于书本，可越是想集中注意力却越是注意力不集中，整个人变得恍恍惚惚的没精打采。恰在这时，我迷上了上网。说来奇怪，看书时总是走神的我对上网却能全神贯注的投入，一天不上网就会觉得怅然若失。宝贵的时间就这样被白白的浪费了。我克制着不让自己去上网，让自己静下心来好好的学习，但却又身不由己。我的内心为此而深深的懊悔和自责。眼看着高考已经进入了倒计时，我都快要崩溃了。曾经的大学梦似乎离我越来越远了，现在的我，还有药可救吗？怎么做才是把我从痛苦之中解救出来的良方呢？”
读罢之后，我马上给他回了帖子。
“你的心里就好像是有两个小人在打架，一个叫你不要去上网，要专心学习，而另一个却不想学习只想上网。这截然相反的两个方面同样都是很强大，因此，你的内心便产生了巨大的冲突与矛盾，并为此而感到痛苦不堪。正如你自己所说，事情的起因是源自于客人的一句话。闷声不响的埋头看书和小姑娘之间其实是风马牛不相及的两回事，但客人的话却让你在潜意识里把并无因果关系的事情联系在了一起。而与此同时，你又不愿意甚至不能容忍别人把你看作是小姑娘。”
在随后的两个多小时，我结合所掌握的心理学知识对他的苦恼进行了启发和疏导。
“你之所以会有‘越是想集中注意力却越是注意力不集中’的感觉，是因为你还不能够正确地接受自己的现状，你仍然是在用过去的标准来要求自己，总是在拿自己现在的样子和过去的情形来做比较。你强迫自己要专注于书本，克制着不去上网，结果反而更加重了内心的焦虑和紧张。这就好比是面对着一个皮球，你越是使劲的按着它，它反而弹得越高，若是你能顺其自然的不去管它，它便会渐渐的平息下来。你说自己在学习时总是静不下心来，‘心静不下来’或许只是和过去相比较而言的，你不妨稍稍的降低以点对自己的要求，能看进去多少就看多少，能学成什么样就学什么样，别总是自己跟自己较劲，这样可以去除力所不能及的懊恼和沮丧，帮助你重新建立起自信。想想看，你虽然不能像以前那样长时间的埋头于书本，但短时间的也还是可以的吧？即使只是十分钟、二十分钟，那就充分抓住这几十分钟。此外，学习的方法是多种多样的，并非只是一味的死啃书本。比如，你可以先看一会儿书，然后放下书本，闭上眼睛，在脑子里把刚才看到的内容回想和复述一遍，还可以把理论性的知识与实际的操作相结合，使学习不再单调枯燥，而是充满了趣味性。”
接下来，我又对他迷恋上网的苦恼谈了一些自己的看法。
“你喜欢上网但却又在极力的压抑着。我觉得，你对上网的排斥主要是源自于你学习上的问题。你不能专心学习在先，热衷于上网在后，而你却把这种因果关系颠倒了过来，认为自己不能静下心来学习就是因为迷恋上网造成的，如果能克制着不去上网就可以把精力投入到书本中去。其实，学习和上网之间的关系可以是消极的，也可以是积极的，要看你怎样去对待。那种没有节制、深陷其中不能自拔的做法是我们所不赞成的，但也应该看到网络所带给人的好处。比如，你现在登录到了这个心理学论坛，诉说了自己内心的烦恼和苦闷，让大家来帮助你出谋划策，这难道不是既便捷又能让你受益的好办法吗？”
一个星期后，我读到了他给我的留言。“我照着你说的去做，这些天感觉心里好受了一些。谢谢你的帮助。”
这段简短的文字使我感到了无比的喜悦，体验到了一种前所未有的成就感。
然而，这种成就感有时也会掺杂着酸楚与苦涩。
有一次，我在论坛上发现了一位年已六旬的老人的求助信。我当时觉得很诧异，因为到论坛上来的以年轻人居多，上岁数的老年人我这还是第一次看到。
“我是一位退休的女教师，从教几十年，可谓是桃李满天下。我能够教好别人的孩子，能够得到学生们的爱戴和尊重，但是，为什么我却管不好自己的孩子呢？为什么我竟会是一个如此失败的母亲呢？
我有一个独生女儿。或许是因为好孩子见得太多了的缘故吧，从小我对她要求很严。然而，我的高标准严要求非但没有使她变得乖巧驯服，反而使她脾气急躁、性格叛逆，动不动的就和我顶撞，我让她做的事情她偏不去做，我不让她做的事情她却硬要去做。初中毕业以后，她没有考上高中，终日和社会上的一些不三不四的人混在一起。我曾经苦口婆心的劝过她，曾经声泪俱下的求过她，希望她能悬崖勒马，不要在歧途上越陷越深。但对我的话她却充耳不闻，只当是耳旁风，有时说急了便冲着我大吼大叫，说这一切都是我一手造成的，她恨我，永远都恨我！可以想象听到这话我的心里是一种什么滋味，我简直不敢相信它居然是出自于自己的亲生女儿之口，我的心都碎了。
后来，女儿和一位个体户结了婚。我原以为这一下可以过上安稳平静的日子了。可好景不长，两人很快便分手了，而且还留下了一个未满周岁的小孙子。一天早上，女儿在给我留下一张字条后走了，从此就再也没有回来，把小孙子留给了我。
眼看着小孙子在一天天的长大，而我却在一天天的变老，我常常以泪洗面，甚至想到了死。对于我们祖孙俩来说，今后的生活意味着什么呢？我不敢想，我甚至都不知道我们是不是还有今后、还有出路呢？”
读罢之后，我的心里也很不是滋味。天下哪一个父母不是希望自己的孩子能出人头地、有所作为呢？可这位母亲所看到的事态的发展却是与她的初衷背道而驰。然而，我却不忍心去指责母亲在对女儿教育方式上的不当，只是安慰道：“现实已经是这个样子的了，您的努力很难再去改变什么，沉浸在悲伤中不能自拔也是于事无补的。希望您能够保重好自己的身体，将自己的晚年生活尽量安排得舒服一些。你的身边还有一个小孙子，他可以成为您生活的寄托和希望啊！”
写完这段文字后，我的心绪仍是久久的不能平静。母女之间的亲情是剪不断的。不管女儿身在何处，不管她做错了什么，她也永远都是母亲心头难以释怀的牵挂啊！
6
打开邮箱，收邮件、发邮件，我与朋友们在网上进行交流的心愿如今真的变成了现实，除了由八位阿拉伯数字组成的电话号码以外，我给朋友留下的联系方式又多了一个新的途径。
虽然我的操作显得笨拙而又吃力，虽然语音朗读有着诸多的不便之处，虽然在明眼人看来这一套特殊的操作规则简直令人头晕目眩，但我的心里仍是充满了欣喜与感激。这就好比是一株小草，倘若它是生长在茂密的森林里，没有人会注意到它，倘若它是生长在茫茫的戈壁中，这点点绿色所意味着的将会是一种什么样的希冀啊！
生活就是这样的，快乐和忧伤总是相比较而存在的。只要你能够努力的去适应它，并在此基础上争取主动，生活就一定会对你有所回报的。