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在红楼梦众多女儿群中，有一个被许多红楼爱好者赞誉不绝的人物，就是平儿。
在曹雪琴的笔下，平儿没有被列入金陵十二钗令笔者纳罕不已，这样一个花费了大量的笔墨、没有一点贬抑的光彩照人的人物形象，却连“又副册”都没有列入，其中奥妙不得而知，但是从小说连环穿珠式的故事情节中，作者给我们展现的平儿是一个德、才、色俱备的人物形象。
平儿的美在荣府是上上下下都承认的，曹雪琴在回目中直呼为“俏平儿”这是在前八十回中对荣宁二府中所有女性所没有的。贾母夸她是个“美人胎子”在刚刚走进大观园中的刘姥姥眼中是“花容月貌”而怜香惜玉的贾宝玉更是认为平儿是个“极聪明极清俊的上等女孩儿”这些直白的文字描述对于平儿可以说是很奢侈了。
曹雪琴在前八十回中更是不吝笔墨的用故事情节来描述平儿的德。平儿是荣府掌钥人凤姐的心腹助手，是凤姐离不开的一把钥匙。但是平儿没有依仗自己的特殊地位助纣为虐，也从来不会以损害其他奴隶的利益来取悦上层主子，而是千方百计的运用自己手中的权利来解除奴隶们可能遭受的祸殃。正象贾链的贴身小厮赞叹的，她“倒背着奶奶常做些好事”在凤姐向奴仆们大发雌威的时候，她能够化解矛盾为奴隶们解除挨打或者被解聘的危机。比如王夫人房中丢了芙苓霜，凤姐主张对所有的丫鬟言行拷打，平儿以劝解凤姐注意自己身体的方法，巧妙的打消了凤姐这个恶毒的主意。最为明显的就是在尤二姐被凤姐百般虐待的时候，平儿竟然不顾凤姐的责骂，尽了最大的力量给了尤二姐细心的照顾。
在红楼梦中，曹雪琴毫不掩饰的把平儿塑造成一个德才兼备的人物，平儿的才干也是荣府上下所承认的。可以说平儿是个最称职的秘书。曾经有人赞叹说“求全人于红楼梦，其维平儿乎！”更有人赞誉平儿“不矜才、不使气、不恃宠、不市恩、不辞劳怨，有古明臣事君之风”却也没有丝毫的夸张。在第六十一回 投鼠忌器宝玉瞒赃 判冤决狱平儿行权中因为丢失芙苓霜的事情牵连了一大批丫鬟仆人，而且案中有案，看来是个糊涂官司，但是平儿通过调查弄清了原委，为无辜的柳家母女洗清了冤情，为心高气傲的叹春保住了名声，冷静、理智的处理了看起来错综复杂的连环案，这明快的决断真让读书人拍案叫绝。
平儿的才干不仅仅表现在行为上，她的口才也令人钦佩不已，她的主子凤姐是个残酷无情喜怒无常的人，往往因为一些小事就怒发冲冠雷霆俱下，会无缘由的以打骂下人为泄气的途径，这时平儿会为了保护这些奴隶而劝解凤姐，会投其所好，娓娓劝解，使得凤姐的雷霆之怒化为无有，因此而保护了许多无辜的奴仆。
然而，就在平儿德才兼备才貌双全的后面，是她悲惨的遭际。平儿是凤姐的通房丫头，地位略高于丫鬟，却低于赵姨娘等人，每日生活在贾链和凤姐的夹缝中，正象贾宝玉所感叹的：“贾琏惟知以淫乐悦己，并不知作养脂粉。又思平儿并无父母兄弟姊妹，独自一人，供应贾琏夫妇二人。贾琏之俗、凤姐之威，他竟能周全妥贴，今儿还遭荼毒，想来此人薄命，比黛玉犹甚”在“判冤决狱”的风光后面，是战战兢兢的保全自己的风霜严寒的日子。因此红学大家周汝昌给了平儿极为确切的二十八字评语：
辛酸荼毒费思量
调粉簪花浣帕丝
半晌斆床悲喜尽
数恨痛泪避人知
这“辛酸荼毒”的悲惨遭际确实让古今中外的红学爱好者们叹息不已.